Integritetspolicy

Personvern og informasjonskapsler

Hybridgear AS tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker Hybridgear.no, kontakter oss eller inngår et kundeforhold med oss.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:

Hybridgear AS
Org.nr. 938 193 231
Wecyveien 6
1859 Slitu
Norge

E-post: post@hybridgear.no
Telefon: 48 40 81 36

Hvilke opplysninger vi kan samle inn

Vi kan behandle personopplysninger du selv gir oss, for eksempel når du:

• sender inn kontaktskjema eller forespørsel om tilbud
• kontakter oss via e-post eller telefon
• bestiller varer eller tjenester
• ber om service, reklamasjon eller support
• melder deg på eventuell markedsføring eller annen kommunikasjon

Opplysningene kan blant annet omfatte:

• navn
• firma og organisasjonsnummer
• e-postadresse
• telefonnummer
• faktura- og leveringsadresse
• informasjon om produkter, prosjekt eller forespørsel
• ordre-, faktura- og betalingsinformasjon
• kommunikasjon mellom deg og Hybridgear

Når du besøker nettsiden kan det i tillegg samles inn teknisk informasjon, som IP-adresse, enhetstype, nettleser, hvilke sider som besøkes og hvordan nettsiden brukes.

Hva vi bruker opplysningene til

Personopplysninger kan brukes for å:

• besvare henvendelser og utarbeide tilbud
• behandle og følge opp bestillinger
• planlegge levering, montering og andre tjenester
• håndtere service, garanti og reklamasjoner
• administrere fakturering og regnskap
• forbedre nettsiden, produkter og tjenester
• ivareta sikkerhet og forhindre misbruk
• oppfylle lovpålagte krav
• gjennomføre markedsføring når vi har nødvendig behandlingsgrunnlag

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger når dette er nødvendig for å:

• inngå eller oppfylle en avtale
• oppfylle rettslige forpliktelser
• ivareta en berettiget interesse, for eksempel kundeservice, sikkerhet og drift av virksomheten
• eller når du har gitt samtykke, eksempelvis til visse former for markedsføring eller bruk av informasjonskapsler

Der behandlingen er basert på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake.

Shopify og andre tjenesteleverandører

Hybridgear.no drives på Shopify.

Shopify behandler enkelte personopplysninger på våre vegne for å levere og drifte nettsiden og tilknyttede tjenester. Shopify beskriver Hybridgear som behandlingsansvarlig og Shopify som databehandler for kundedata i de aktuelle Shopify-tjenestene.

Vi kan også benytte andre leverandører for blant annet:

• analyse og statistikk
• annonsering og markedsføring
• e-post og kommunikasjon
• regnskap og fakturering
• transport og logistikk
• IT-drift og sikkerhet

Disse mottar kun personopplysninger når det er nødvendig for å utføre den aktuelle tjenesten eller når det finnes annet gyldig behandlingsgrunnlag.

Informasjonskapsler – cookies

Hybridgear.no bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.

Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt. Andre kan brukes til statistikk, analyse, funksjonalitet og markedsføring.

Når samtykke er påkrevd, skal slike informasjonskapsler ikke benyttes før du har gitt samtykke. Datatilsynet understreker at brukeren skal få tydelig informasjon om hvilke opplysninger som samles inn og hva de brukes til.

Du kan administrere dine valg gjennom informasjonskapselbanneret på nettsiden og eventuelt gjennom innstillingene i nettleseren din.

Analyse og markedsføring

Vi kan bruke analyse- og annonseringstjenester for å forstå hvordan nettsiden brukes og for å måle effekten av markedsføring.

Dette kan blant annet innebære tjenester levert av:

• Shopify
• Google
• LinkedIn
• andre annonse- og analyseleverandører vi benytter

Der slike tjenester krever samtykke til sporing eller behandling av personopplysninger, benyttes de i samsvar med valgene du gjør i våre personvern- og informasjonskapselinnstillinger.

Deling av personopplysninger

Vi selger ikke kundelister til andre virksomheter.

Personopplysninger kan deles med leverandører når dette er nødvendig for å gjennomføre en avtale eller drive virksomheten, for eksempel med:

• produsenter og leverandører
• transportører og logistikkpartnere
• montører og servicepartnere
• regnskaps- og betalingsleverandører
• IT- og systemleverandører

Vi kan også utlevere opplysninger dersom vi er rettslig forpliktet til dette.

Behandling utenfor EØS

Enkelte av våre system- og tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger utenfor Norge eller EØS.

Når dette skjer, skal overføringen ha et gyldig grunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak i samsvar med gjeldende personvernregler.

Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Opplysninger knyttet til kjøp, faktura og regnskap kan oppbevares så lenge dette er nødvendig etter bokførings- og annen lovgivning.

Andre opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige, med mindre vi har annet lovlig grunnlag for videre oppbevaring.

Dine rettigheter

Avhengig av situasjonen kan du ha rett til å:

• få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• be om innsyn
• få uriktige opplysninger rettet
• be om sletting
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot enkelte typer behandling
• få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert format
• trekke tilbake samtykke

Ønsker du å benytte en av disse rettighetene, kan du kontakte oss på post@hybridgear.no.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen av personopplysninger er i strid med personvernregelverket.

Sikkerhet

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring.

Ingen løsning på internett kan imidlertid garanteres å være fullstendig risikofri.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom våre tjenester, systemer eller lovkrav endres.

Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på Hybridgear.no.

Kontakt

Har du spørsmål om hvordan Hybridgear behandler personopplysninger, kan du kontakte oss:

Hybridgear AS
post@hybridgear.no
48 40 81 36